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ヘルプ ＞ 商品のお届けについて
通常商品はご注文確認後、通常2～21日前後でお届けします。
頒布会商品に関しましては、毎月10日までにご注文を頂き、毎月特定日（土・日・祝祭日の場合は翌営業日）に出荷を致します。（お届け回数につきましては各商品詳細ページにてご確認ください。）
予約販売商品に関しましては、商品の特性上、ご入金を頂いてから商品のお届けまで日数を要することがございます。
各商品詳細ページにて、お届け日予定日をご確認ください。
※商品詳細ページ上で特にお届け予定日を表示している場合は、上記と異なる場合がございます。
※お届け先様がご不在の場合には、ご不在票にて対応させていただいております。
頒布会商品に関しましては、毎月10日までにご注文を頂き、毎月特定日（土・日・祝祭日の場合は翌営業日）に出荷を致します。（お届け回数につきましては各商品詳細ページにてご確認ください。）
予約販売商品に関しましては、商品の特性上、ご入金を頂いてから商品のお届けまで日数を要することがございます。
各商品詳細ページにて、お届け日予定日をご確認ください。
※商品詳細ページ上で特にお届け予定日を表示している場合は、上記と異なる場合がございます。
※お届け先様がご不在の場合には、ご不在票にて対応させていただいております。
成城石井.comでは、お客様のご注文内容及び商品特性により、商品を同梱させていただき、お届け致します。
《お支払方法が※auかんたん決済※d払いの場合、同梱による送料の調整ができません。》
■ご注文日が同じ・会員ログインをしてご購入頂いたご注文に限ります。
※通常商品は、配送先が同じ、決済方法が同じ場合に限ります。
※auかんたん決済※d払いの場合、同梱による送料の調整ができませんができないため決済確認画面で梱包別に送料が表示された場合、別々で発送となります。
送料込商品を同時にご購入、または送料無料になる金額でご購入の場合で決済確認画面の送料が￥0表示となる場合は同梱でお届けする場合もございます。
■以下の場合は同梱対応ができません。
※頒布会商品
※通常商品と予約販売商品の同梱
商品の特性上、また出荷元が別になるため、同梱は致しかねます。予めご了承ください。
※商品の特性上、複数の受注を同梱すると品質や配送上の危険がある場合に、別送とさせていただいております。
(例：冷蔵ケーキを複数⇒商品がつぶれてしまう可能性がございますので同梱できません。）
※同梱した場合の重量が安全な配送が保障できないことを弊社にて判断した場合
※梱包上、ヤマト運輸の配送規定枠内を越えると判断した場合
※メーカー直送品や特別なセット商品で[同梱不可マーク]がついている商品と他の通常商品
■注文受付メールをご確認ください。
ご注文後に自動配信による確認メールが送信されます。
（件名：【成城石井.com】ご注文確認メール）
弊社で受注内容を確認後、注文受付メールを送信いたします。
（件名：【成城石井.com】ご注文ありがとうございます！）
ご注文時に送料が梱包別に発生している場合で、同梱発送が可能と判断した場合、送料の調整を行い、
注文受付メールにて同梱の件をお知らせいたしますので【注文受付メールのメッセージ】をご確認くださいませ。
《お支払方法が※auかんたん決済※d払いの場合、同梱による送料の調整ができません。》
■ご注文日が同じ・会員ログインをしてご購入頂いたご注文に限ります。
※通常商品は、配送先が同じ、決済方法が同じ場合に限ります。
※auかんたん決済※d払いの場合、同梱による送料の調整ができませんができないため決済確認画面で梱包別に送料が表示された場合、別々で発送となります。
送料込商品を同時にご購入、または送料無料になる金額でご購入の場合で決済確認画面の送料が￥0表示となる場合は同梱でお届けする場合もございます。
■以下の場合は同梱対応ができません。
※頒布会商品
※通常商品と予約販売商品の同梱
商品の特性上、また出荷元が別になるため、同梱は致しかねます。予めご了承ください。
※商品の特性上、複数の受注を同梱すると品質や配送上の危険がある場合に、別送とさせていただいております。
(例：冷蔵ケーキを複数⇒商品がつぶれてしまう可能性がございますので同梱できません。）
※同梱した場合の重量が安全な配送が保障できないことを弊社にて判断した場合
※梱包上、ヤマト運輸の配送規定枠内を越えると判断した場合
※メーカー直送品や特別なセット商品で[同梱不可マーク]がついている商品と他の通常商品
■注文受付メールをご確認ください。
ご注文後に自動配信による確認メールが送信されます。
（件名：【成城石井.com】ご注文確認メール）
弊社で受注内容を確認後、注文受付メールを送信いたします。
（件名：【成城石井.com】ご注文ありがとうございます！）
ご注文時に送料が梱包別に発生している場合で、同梱発送が可能と判断した場合、送料の調整を行い、
注文受付メールにて同梱の件をお知らせいたしますので【注文受付メールのメッセージ】をご確認くださいませ。
商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。
海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※商品の特性等により、一部お届け先地域を制限させていただいている場合もございます。
詳しくは各商品詳細画面にてご確認くださいませ。
海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※商品の特性等により、一部お届け先地域を制限させていただいている場合もございます。
詳しくは各商品詳細画面にてご確認くださいませ。
■予約販売商品
お届け日の希望は承ることができかねます。予めご了承ください。
お届け予定日に関しましては、商品詳細ページにてご確認下さい。
■頒布会
お届け日の希望は承ることができかねます。予めご了承ください。
お届け予定日に関しましては、商品詳細ページにてご確認下さい。
誠に勝手ながら、発送などの配送状況や配送完了のご連絡はいたしておりません。
配送完了の確認につきましては、delivery@seijoishii.comまで下記の内容を添えて配送状況調査の旨ご連絡ください。
※ご注文日より3日以上経過していない場合や、未配達の商品については、調査にお時間がかかる場合がございます。
（1）注文番号（ご注文確認メールに記載）
（2）メールアドレス
（3）お申し込みされた方のお名前
（4）ご連絡先のお電話番号
（5）お届け先様のお名前
配送完了の確認につきましては、delivery@seijoishii.comまで下記の内容を添えて配送状況調査の旨ご連絡ください。
※ご注文日より3日以上経過していない場合や、未配達の商品については、調査にお時間がかかる場合がございます。
（1）注文番号（ご注文確認メールに記載）
（2）メールアドレス
（3）お申し込みされた方のお名前
（4）ご連絡先のお電話番号
（5）お届け先様のお名前
先に全ての商品をショッピングカートに入れ、各商品の合計個数入力後、お届け先情報や商品内容をご指定ください。
商品詳細画面に表示されている配送温度帯別に、また、商品特性ごとに同梱をさせていただき、各梱包ごとに配送料金を頂戴いたします。
※代金引換での配送を選択された方は、梱包毎に、代引手数料を330円（税込）頂戴いたします。予めご了承ください。
※2点以上の商品をお買上げいただきお届け先が同じ場合は、温度帯・商品特性により、同梱をさせていただき、梱包毎の送料を頂戴いたします。
（お届け先が異なる場合は、それぞれお届け先ごとに配送料金を頂戴いたします。予めご了承ください）
※注文IDの異なる商品を同梱させて頂くことはできません。予めご了承下さい。
同梱について
※成城石井各店舗とは送料体系が異なりますのであらかじめご了承ください。
温度帯別配送マークについて
※代金引換での配送を選択された方は、梱包毎に、代引手数料を330円（税込）頂戴いたします。予めご了承ください。
※2点以上の商品をお買上げいただきお届け先が同じ場合は、温度帯・商品特性により、同梱をさせていただき、梱包毎の送料を頂戴いたします。
（お届け先が異なる場合は、それぞれお届け先ごとに配送料金を頂戴いたします。予めご了承ください）
※注文IDの異なる商品を同梱させて頂くことはできません。予めご了承下さい。
同梱について
※成城石井各店舗とは送料体系が異なりますのであらかじめご了承ください。
温度帯別配送マークについて
ご注文後、万が一品切れが発生した場合には、別途 成城石井.comよりご連絡いたします。
成城石井.comサイト上で品切れとなっている商品につきましては、入荷待ち等のご予約は承ることができません。
成城石井.comサイト上で品切れとなっている商品につきましては、入荷待ち等のご予約は承ることができません。
