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成城石井.comでのお買い物は、成城石井.com会員登録(無料)および「ログイン」が必要となります。 ご登録いただきますと、成城石井.comポイント、メールマガジン配信等のサービスをご利用頂けます。 また、成城石井VIP会員になられますとVIP会員お客様だけの特別な商品をご購入頂けます。

「マイページ」とは、ご登録いただいているお客様情報の変更や、現在のポイント状況の確認、メール配信サービスの設定などを確認することができます。

各項目の確認、変更には、会員ID(ご登録メールアドレス)・パスワードを使用してログインが必要となります。

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成城石井.comで商品をご購入いただいた際にポイントを貯めることのできるとてもお得なサービスです。貯まったポイントは、成城石井.comでお買い物する際に利用することができます。

ポイントを貯める(ポイントの付与)
成城石井.comで商品をご購入いただいた際に、商品毎にポイントを付与いたします。詳しくは、下記「ポイント付与ルールについて」をご参照下さい。

ポイントを利用する(ポイントの利用)
成城石井.comで商品を購入する際に、貯まったポイントを1ポイント=1円として、100ポイントから利用することができます。詳しくは、下記「ポイント利用ルールについて」をご参照下さい。


■ポイント付与ルールについて
成城石井.comのポイントの付与に関するルール一覧です。

(1)付与される項目:成城石井.comでの商品のご購入

(2)付与される対象:商品代金(税込)毎にポイントを付与いたします。
(送料・代金引換手数料、及び、商品代金(税込)のうちポイント利用分は含みません。)

(3)ポイントの種類:本ポイント、仮ポイント

(4)仮ポイント付与タイミング:ご購入後(コンビニエンス決済をご選択のお客様につきましては、コンビニエンス決済によるご入金確認後)

(5)本ポイント確定タイミング:仮ポイントを付与された月の、翌月1日

(6)ポイント利率:商品代金100円毎に1ポイント

<例>1050円(税込)の商品と2880円(税込)の商品を、ポイントを使用せずにご購入いただいた場合
1050円+2880円=3930円(税込) => 合計39ポイントの仮ポイント付与となります。

※送料・代引手数料はポイント付与対象外です。
※送料込み商品は、送料を0円としてポイント付与いたします。
※最後にご注文を受けた日から1年後までが有効期限となり、その日を過ぎるとポイントは失効いたします。


■仮ポイント・本ポイントについて

<仮ポイント>
購入時にご利用できません。
購入確定後(コンビニエンス決済をご選択のお客様につきましては、コンビニエンス決済によるご入金確認後)に、一時的に仮ポイントの状態になります。

仮ポイントについて

<本ポイント>
購入時にご利用できます。仮ポイントを付与された月の、翌月1日に、仮ポイントが本ポイントになります。

本ポイントについて


■付与されたポイントの確認方法
マイページにて現在のポイント情報を参照いただけます。
マイページ(ログインページ) ※ご利用いただくには会員登録が必須となります。


■ポイント利用ルールについて
購入の注文画面において、お客様の保有ポイント数(本ポイント)内で、100ポイント単位でご利用いただくことができます。
商品代金(税込)、送料及び代引手数料を含む合計金額に対して、利用することが可能です。

【ご注意下さい】ご注文金額(ご請求金額)を超えてご利用されたポイントの現金での返金や、100ポイント未満の返還は承ることができかねますので予めご了承ください。
 <例>お客様へのご請求金額 1850円 を 1900ポイントを利用してご購入の場合、超過利用分の50ポイントは消滅いたします。

ポイントを利用した場合の請求金額の計算方法は以下のようになります。
お客様へのご請求金額=(合計金額)-(利用ポイント数)

■ポイントのご利用と付与の計算方法
・1ポイント=1円です。
・ポイントは100ポイント単位で利用できます。(商品代金(税込)・送料(税込)及び代引手数料を含む合計金額が対象です。)
・ポイントは100円=1ポイントで付与します。(商品代金(税込)からポイント利用分を差し引いた金額が対象です。)

ポイントのご利用例
下記お買い物をし、本ポイントの内3000ポイントをご利用になる場合



■ポイントの有効期限について
成城石井.com会員はポイントを保有することができます。
会員を辞めた場合は会員情報が消去されるため、ポイントは全て失効となります。
また、最後にご注文を受けた日から1年後までが有効期限となり、その日を過ぎるとポイントは失効いたします。

他の登録会員(自分の他の会員登録も含む)とポイントを合算することは一切出来ません。ご注意下さい。


■ポイント利用規約
ポイントご利用に際しましては、以下の規約に同意した上でご利用いただきます。

ポイント利用規約
◆ 配信停止希望について
マイページ「基本情報の確認・変更」より、「成城石井.comからのメールの送付」を「希望しない」にご変更ください。
尚個人情報保護法の遵守という観点から、成城石井.comメールマガジンの配信中止をご希望の場合につきましては、お手数ではございますが、お客様ご自身での配信停止のお手続きをお願いいたしております。
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※システムの都合上、解除依頼のあとも、1~2回メールが届く場合がございます。
※成城石井.comからの重要なお知らせにつきましては、会員様全員にお送りさせていただく場合がございます。
ID、パスワードをお忘れの場合
すでに会員登録がお済みの方で、会員登録内容(パスワード・氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)をご変更の場合は、マイページよりご変更ください。


会員情報変更(退会について)
ご登録のメールアドレスから以下の情報をお書き添えのうえ、成城石井.com宛 support@seijoishii.comにメールでご連絡ください
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 2.退会の理由
■会員ID(ご登録メールアドレス)をお忘れの場合
成城石井お客様相談室にご連絡ください。 成城石井.com(support@seijoishii.com
※個人情報保護の遵守という観点から、Eメールで会員ID(ご登録メールアドレス)をお知らせすることは致しかねます。お電話でのやりとりとなるため、回答までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


■パスワードをお忘れの場合
パスワード再送フォームから該当項目ご入力の上、送信してください。
パスワードを連続で5回以上間違えた場合、アカウントロックとなり、正しいパスワードを入力されましても、対象メールアドレスでのサインインができなくなります。
アカウントロックとなりました場合、以下の手順により、アカウントロックを解除してください。

  • サインイン画面にある「アカウントロック解除の場合はこちら」をクリックすると、アカウントロック解除画面が表示されます。
  • アカウントロック解除画面で対象のメールアドレスと会員登録した際の生年月日を入力し、「送信」ボタンを押してください。
  • 入力したメールアドレスへアカウントロック解除メールが送信されます。
  • 受信したメールに記載されているURLにアクセスしてください。
  • アカウントロックが解除されますので、再度サインイン画面からサインインを行ってください。
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※ポイントをご使用いただきましても、VIP会員の対象となる商品購入金額に影響はございません。

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