ヘルプ
ヘルプ > 特定商取引法に基づく表記
販売業者 株式会社成城石井
運営統括責任者 原 昭彦
所在地 〒157-0066 東京都世田谷区成城六丁目11番4号
お問い合わせ先 成城石井お客様相談室
(受付時間土・日・祝祭日を除く平日10:00-17:00)
フリーダイヤル 0120-141-565 
メールアドレス support@seijoishii.com
支払方法 クレジットカード(ご注文時)
代金引換(商品到着時)
コンビニ振込(先払い)
商品の引渡し時期 ・代金引換
・クレジットカード
ご注文日から、2~21日前後
・コンビニ振込 ご入金確認後2日~ご注文後2~21日前後
※ 離島など一部の地域については、上記の日数では届かない場合もございますので、ご了承願います。
※ 品切れ、予約販売商品などの商品はご注文から10日以上の納期をいただく事もございますので予めご了承ください。詳細は、各販売ページをご確認ください。
商品代金以外の必要手数料 送料、代引手数料、およびそれぞれに加算される消費税送料について
返品・交換について
  • 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、下記の場合のみ、送料弊社負担でお取り替えさせていただきます。(商品の到着日より8日以内にご連絡をいただいた場合に限ります。商品をご返送頂き、代替品とお取り替えさせていただきます。)
    • 商品が不良の場合
    • 配送中事故などで破損・汚損が発生した場合
    • 注文されたものと異なる商品が届けられた場合
  • 万一、商品交換が不可能な場合は、お支払された商品代金、及び、送料(代金引換の場合は、 代金引換手数料も含む)に限り返金させていただきますので、成城石井.comお客様専用フリーダイヤル 0120-547-141 もしくはお問い合わせメールアドレス(support@seijoishii.com)までご連絡ください。
  • ※商品の特性上、上記以外の理由におけるお客様都合による場合は返品・交換をお受けできかねますのでご了承ください。
  • ※返金・交換には通常1~2週間程お時間をいただいております。また、商品によってはお取り寄せに時間がかかり、交換まで2週間以上かかる場合がございます。予めご了承ください。
  • ※交換対応については、メーカーより直接対応させていただく場合がございます。
  • ※ポイントをご使用した商品が返品となった場合には、現金でのご返還は致しておりません。
お支払期限 クレジットカード:各カード会社引き落とし日
代金引換:商品お届け時
コンビニ振込:ご注文から14日間
ご入金が確認できない場合は、勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
商品の価格 各商品詳細ページに記載
スーパーマーケット成城石井各実店舗とは異なる場合がございます。予めご了承ください。
お支払い限度 1回のご注文につき30万円(送料・消費税を含む)以内